Tuki ja palvelut
Kattava tuki ja materiaalit järjestelmän tehokkaaseen käyttöön
Tukikanavat
Puhelintuki
Tekninen tuki arkisin 8-16
+358 50 547 2782
Sähköposti
Vastaamme 24h sisällä
tuki@monidose.fi
Chat
Reaaliaikainen chat-tuki
Arkisin 9-15
Materiaalit
Käyttöohjeet
Kattavat oppaat järjestelmän käyttöön
Videot
Opastusvideot yleisimpiin toimintoihin
UKK
Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin
Tukiprosessimme
Tarjoamme monitasoisen tukijärjestelmän, joka varmistaa nopean avun kaikkiin tilanteisiin. Tukipalvelumme toimii seuraavien periaatteiden mukaisesti:
- Nopea vastausaika kriittisiin ongelmiin (alle 1h)
- Säännölliset huollot ja päivitykset
- Ennakoiva järjestelmän valvonta
- Henkilökohtainen tukihenkilö
Koulutuspalvelut
Peruskoulutus
- Järjestelmän perustoiminnot
- Käyttöönottokoulutus
- Käytön perehdytys
Jatkokoulutus
- Edistyneet toiminnot
- Räätälöidyt koulutukset
- Päivityskoulutukset