Toimintatapamme
Näin suunnittelemme työskentelevämme asiakkaidemme kanssa parhaan lopputuloksen saavuttamiseksi
Kehitysvaiheessa oleva toimintamalli
Asiakkaan menestys etusijalla
Toimintatapamme perustuu syvälliseen asiakasymmärrykseen ja tiiviiseen yhteistyöhön. Tavoitteenamme on aina löytää parhaat ratkaisut asiakkaidemme yksilöllisiin tarpeisiin ja tukea heitä pitkäjänteisesti tavoitteiden saavuttamisessa.
Terveydenhuollon ammattilaisina ja teknologian kehittäjinä ymmärrämme sekä alan haasteet että mahdollisuudet. Tämä ymmärrys auttaa meitä luomaan ratkaisuja, jotka tuovat todellista lisäarvoa asiakkaillemme.
Vaiheistettu yhteistyömalli
Tarvekartoitus
Analysoimme tilanteenne ja tunnistamme kehityskohteet
Ratkaisun suunnittelu
Laadimme räätälöidyn suunnitelman tavoitteidenne pohjalta
Toteutus ja käyttöönotto
Viemme suunnitelman käytäntöön yhteistyössä kanssanne
Koulutus ja tuki
Varmistamme sujuvan käyttöönoton koulutuksella ja tuella
Jatkuva kehitys
Seuraamme tuloksia ja optimoimme toimintaa jatkuvasti
Vaiheistettu yhteistyömalli
Tarvekartoitus
Analysoimme tilanteenne ja tunnistamme kehityskohteet
Ratkaisun suunnittelu
Laadimme räätälöidyn suunnitelman tavoitteidenne pohjalta
Toteutus ja käyttöönotto
Viemme suunnitelman käytäntöön yhteistyössä kanssanne
Koulutus ja tuki
Varmistamme sujuvan käyttöönoton koulutuksella ja tuella
Jatkuva kehitys
Seuraamme tuloksia ja optimoimme toimintaa jatkuvasti
Toimintaamme ohjaavat periaatteet
Toimintaamme ohjaavat keskeiset periaatteet, jotka varmistavat johdonmukaisen ja laadukkaan palvelun kaikissa asiakassuhteissamme:
Tavoitteellisuus
Asetamme selkeät, mitattavat tavoitteet ja seuraamme edistystä systemaattisesti
Yhteistyö
Työskentelemme tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa kaikissa vaiheissa
Ketteryys
Mukaudumme nopeasti muuttuviin tarpeisiin ketterillä menetelmillä
Tuloksellisuus
Keskitymme toimenpiteisiin, jotka tuottavat todellista arvoa asiakkaille
Arvomme
Arvomme ohjaavat kaikkea toimintaamme ja päätöksentekoamme. Ne muodostavat perustan, jolle rakennamme niin tuotekehityksemme kuin asiakassuhteemmekin:
Asiakaslähtöisyys
Asiakkaidemme menestys on toimintamme perusta. Pyrimme ylittämään odotukset ja luomaan pitkäaikaisia kumppanuuksia.
Innovatiivisuus
Uskomme jatkuvaan kehitykseen ja rohkeisiin ideoihin. Etsimme proaktiivisesti uusia tapoja luoda arvoa terveydenhuollossa.
Vastuullisuus
Toimimme vastuullisesti suhteessa asiakkaisiimme, työntekijöihimme ja ympäristöön. Eettisyys ja läpinäkyvyys ohjaavat päätöksentekoamme.
Laadunvarmistus ja jatkuva parantaminen
Laatu ja asiakastyytyväisyys ovat meille ensiarvoisen tärkeitä. Suunnittelemme toimintaamme ISO 9001 -standardin periaatteiden mukaisesti, mikä varmistaa toimintamme tasalaatuisuuden ja jatkuvan kehittymisen. Tavoitteenamme on säännöllisesti seurata asiakaspalautetta ja mitata palveluidemme vaikuttavuutta.
Panostamme myös henkilöstömme osaamiseen ja hyvinvointiin, sillä tiedämme sen heijastuvan suoraan asiakastyön laatuun. Suunnittelemme organisaatiomme niin, että työntekijöillämme on jatkuvasti mahdollisuuksia kehittää ammattitaitoaan sekä työkalut onnistua työssään parhaalla mahdollisella tavalla.
Sitoutuminen terveydenhuollon kehittämiseen
Vastuullisuus toimialamme ytimessä
Terveydenhuollossa toimiessamme tiedostamme erityisen vastuumme potilaiden turvallisuudesta ja hyvinvoinnista. Sitoudumme noudattamaan kaikkia alan säännöksiä ja standardeja.
- Lääkinnällisten laitteiden standardien noudattaminen
- Tietosuojan ja -turvan korkeat vaatimukset
Pitkäjänteinen kehitystyö
Ymmärrämme, että merkittävät uudistukset terveydenhuollossa vaativat pitkäjänteistä työtä ja sitoutumista. Suunnittelemme toimintamme tukemaan asiakkaidemme kehityspolkua.
- Systemaattinen kehityssuunnitelma
- Tulosten ja vaikuttavuuden mittaaminen
Kiinnostuitko toimintamallistamme?
Ota yhteyttä, niin keskustellaan miten voimme auttaa organisaatiotanne kehittämään lääkehuoltoa. MoniDose-tiimi on valmiina tukemaan teitä lääkitysturvallisuuden parantamisessa.