Hankintaopas
Lääkeautomaattipalvelun hankinta hyvinvointialueella
Mitä lääkeautomaattipalvelun kilpailutuksissa on tosiasiassa vaadittu, mistä on annettu pisteitä ja mikä on johtanut tarjousten hylkäämiseen. Koottu julkisista hankintapäätöksistä ja ilmoituksista. Emme nimeä toimittajia emmekä julkaise kilpailijoiden hintoja.
Mitä lääkeautomaatin hankinnassa vaaditaan?
Suomalaisissa lääkeautomaattipalvelun kilpailutuksissa pakollisiksi vaatimuksiksi on asetettu muun muassa lukittava säilytys ottamatta jääneelle annokselle sekä kiinteä, selkeä näyttö vakiona ilman lisähintaa. Pakollinen vaatimus tarkistetaan ennen hinnan ja laadun vertailua, ja sen täyttämättä jättäminen on johtanut tarjousten hylkäämiseen. Laatupisteitä on annettu raportoinnista, tunnistautumisesta ja pääsynhallinnasta sekä koulutuksesta ja käyttöönotosta — pisteytys on ratkennut sillä, kuinka konkreettisesti kukin on kuvattu. Hinnan ja laadun painotus on vaihdellut: käytössä ovat olleet 50/50, 70/30 ja 80/20 sekä yksi ratkaisu pelkällä halvimmalla hyväksytyllä hinnalla. Annosjakelupussit ja lääkelasit on usein kilpailutettu saman hankinnan erillisinä osina.
Ehdottomat vaatimukset, joihin tarjouksia on kaatunut
Ehdoton vaatimus tarkistetaan ennen hinta- ja laatuvertailua. Jos se ei täyty, tarjous suljetaan pois eikä hinnalla ole enää merkitystä.
Lukittava säilytys ottamatta jääneelle annokselle
Annos, jota ei oteta määräaikaan mennessä, on ohjattava lukittuun säiliöön, josta potilas ei saa sitä myöhemmin käsiinsä. Vaatimus on ollut ehdoton, ja sen täyttämättä jättäminen on johtanut tarjouksen hylkäämiseen ennen vertailua.
Kysy tarjoajalta: Pyydä kuvaus mekanismista, säiliön tyhjennyskäytännöstä ja siitä, miten tapahtuma kirjautuu.
Kiinteä, selkeä näyttö vakiona ilman lisähintaa
Näytön on kuuluttava vakiokokoonpanoon, ei lisävarusteena hinnoiteltuna. Myös tämä on ollut ehdoton vaatimus, jonka perusteella tarjouksia on suljettu pois.
Kysy tarjoajalta: Varmista, että näyttö sisältyy kuukausihintaan ja että saavutettavuus on kuvattu.
Mistä laatupisteitä on annettu
Laatuosuus on käytännössä ratkennut siihen, kuinka konkreettisesti nämä kolme on kuvattu. Yleisiä lupauksia ei ole pisteytetty.
Raportointi
Mitä tapahtumia laite kirjaa, miten ne saadaan ulos ja kenelle. Raportoinnista on annettu pisteitä laatuvertailussa.
Tunnistautuminen ja käyttöoikeudet
Roolit, kirjautuminen, monivaiheinen tunnistautuminen ja jäljitettävä lokitus. Arvioidaan osana laatua.
Koulutus ja käyttöönotto
Miten henkilöstö koulutetaan, mitä materiaalia toimitetaan ja miten osaaminen pidetään yllä vaihtuvassa henkilöstössä.
Mitä kannattaa päättää ennen tarjouspyyntöä
Kaksi lääkemuotoa, kaksi eri hankintaa
Suomessa hankinnat jakautuvat kahteen formaattiin: apteekin koneellisesti pakkaamiin annosjakelupusseihin ja hoitajan täyttämiin lääkelaseihin eli kuppeihin. Ne kilpailutetaan usein erillisinä osina samassa hankinnassa. Formaatti kannattaa ratkaista ennen vaatimusmäärittelyä, koska se rajaa tarjoajajoukon.
Videoavusteinen lääkkeenotto
Kuvayhteys lääkkeenoton tueksi on noussut toistuvaksi toiveeksi, ja sitä on pilotoitu osana etähoivan laajentamista. Jos kuvayhteys on tavoitteena, se kannattaa kirjata vaatimuksiin ja pisteytykseen eksplisiittisesti.
Integraatiot ja tietoturva
Integraatio potilastietojärjestelmiin, tietoturvavaatimukset ja palvelutasot ovat toistuvasti hankinta-asiakirjojen painavin tekninen osuus. Nämä kannattaa kysyä auki markkinavuoropuhelussa, ei vasta tarjouspyynnössä.
Hinnan ja laadun painotus
Julkaistuissa lääkeautomaattihankinnoissa painotus on vaihdellut selvästi: on käytetty sekä tasapainoista 50/50-mallia että laatupainotteista 70/30-mallia ja vahvasti hintapainotteista 80/20-mallia. Yhdessä tapauksessa valinta tehtiin pelkän halvimman hyväksytyn hinnan perusteella ilman laatuvertailua.
Painotus kannattaa valita sen mukaan, mitä palvelulta oikeasti odotetaan. Jos laatuosuus on pieni ja kaikki hyväksytyt tarjoajat saavat siitä täydet pisteet, laatu ei tosiasiassa erottele tarjouksia lainkaan ja hankinta ratkeaa yksin hinnalla.
MoniDosen tilanne
- Kahden potilaan tila. Yksi laite palvelee kahta asukasta erillisillä aikatauluilla, hälytyksillä ja lokeilla. Julkisten tietojen perusteella emme ole havainneet vastaavaa muissa kotiannostelijoissa.
- Kiinteä näyttö vakiona. Laitteessa on integroitu kosketusnäyttö, ja käyttöliittymä mukautuu käyttäjän mukaan neljään näkymään.
- Kaksisuuntainen video ja ääni. Videoavusteinen lääkkeenotto on toteutettu laitteessa.
- Sääntelytilanne. MoniDosea kehitetään I luokan lääkinnällisenä laitteena EU MDR 2017/745 -asetuksen mukaisesti. Laitetta ei ole vielä rekisteröity; Fimea-rekisteröinti on suunnitteilla eikä CE-merkintää ole vielä myönnetty. Tämä on syytä ottaa huomioon hankinnan aikataulussa.
Emme esitä tällä sivulla väitteitä vaatimustenmukaisuudesta, jota emme ole todentaneet. Pyydä yksityiskohdat markkinavuoropuhelussa, niin vastaamme dokumentoidusti.
Yksi laite, neljä käyttötapaa. Käyttötapa valitaan käyttöönotossa asukkaan mukaan.
Valmisteletko lääkeautomaattipalvelun kilpailutusta?
Osallistumme mielellämme markkinavuoropuheluun ja vastaamme vaatimusmäärittelyä koskeviin kysymyksiin.